Ответственная игра
К игре в онлайн-казино нужно относиться как к развлечению. Слоты и другие игры не могут рассматриваться в качестве постоянного источника дохода или способа расплатиться с долгами. Времяпрепровождение в клубе не должно приносить вреда геймеру, его близким и окружению. Администрация Surf casino рекомендует гэмблерам следить за временем, которое они проводят на площадке и контролировать затраты на ставки. Никогда не нужно рисковать крупными суммами, которые геймер не может позволить себе проиграть. Азартные игры не должны занимать значительную часть времени. Игру в казино нужно сочетать с другими развлечениями и вариантами проведения досуга.
Перечисленные выше правила простые, но не у всех игроков получается их придерживаться. Если гэмблер считает, что игра негативно влияет на его жизнь или жизнь его близких, он может обратиться в саппорт клуба с просьбой о временной блокировке аккаунта. Операторы после соответствующего заявления закроют доступ к профилю и отключат рассылку на email с информацией о бонусах, акциях и других новых спецпредложениях.
В аккаунте на сайте казино предусмотрены настройки для самоисключения игрока на определенное время. Они становятся доступны после входа в личный кабинет на сайте виртуального клуба. В случае самоисключения из клуба на неопределенное время деньги, оставшиеся на балансе, выплачиваются игроку в соответствии с актуальными лимитами. При самоисключении на определенный период времени, деньги, оставшиеся на балансе, будут выплачены только по окончании периода самоисключения.
Существует много компаний, предлагающих бесплатные консультации игрокам: Gambling Therapy, GamCare, Gamblers Anonymous и другие. Геймеры могут обратиться в любую из них за советами. Операторы техподдержки казино также всегда рады помочь членам игрового клуба – они ответят на вопросы игроков и окажут необходимое содействие. С консультантами клуба можно связаться в онлайн-чате, по телефону или с помощью электронной почты. Контакты службы техподдержки указаны на сайте казино.